Your cart
Nu mai sunt produse in cosul tau
> Cine suntem
HPLUSGROUP este o companie inregistrata in Romania responsabilă avand sediul social in Calarasi, Str. Luceafarului, nr. 5, Judet: Calarasi, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J51/427/2009, avand Codul de identificare fiscala RO26081351.
> Date personale pe care le prelucrăm
Politica noastră personală de confidențialitate a datelor reglementează utilizarea și stocarea datelor dumneavoastră. Puteți vedea politica noastră de confidențialitate a datelor cu caracter personal la Politica de confidențialitate a datelor cu caracter personal.
HPLUSGROUP este un operator de date cu caracter personal. Colectăm următoarele tipuri de date personale de la dvs.:
• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Detalii de facturare și plată
> De ce avem nevoie de ele
Avem nevoie de datele dvs personale pentru a vă oferi următoarele servicii:
Comenzi HPLUSGROUP
• Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru livrarea produselor comandate
• E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a vă confirma comanda și pentru a vă informa despre stadiul comenzii dvs
• Număr de telefon – vă vom contacta dacă apar probleme la livrarea produselor dvs
• Adresa de livrare – avem nevoie de aceste date pentru livrarea produselor comandate
• Adresa de facturare – avem nevoie de aceste date pentru a vă emite factura
Suport HPLUSGROUP
• Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru a vă identifica
• E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a comunica cu dumneavoastră pentru a vă rezolva problema
• Număr de telefon – vă vom contacta pentru a grăbi rezolvarea unei probleme; comunicarea va fi înregistrată pentru a documenta problema dvs și rezolvarea ei
• Detalii IP & sesiune pe HPLUSGROUP – avem nevoie de aceste date pentru a vă putea oferi serviciul de comunicare Chat și pentru a vă putea răspunde la întrebări aflând ce pagini ați vizitat în cadrul sesiunii pe HPLUSGROUP
Funcționarea site-ului HPLUSGROUP
• Adresă IP – filtrarea și detectarea atacurilor din internet
• Informații cont HPLUSGROUP – informațiile dvs vor fi păstrate în CRM-ul intern pentru a permite vânzătorilor noștri și site-ului HPLUSGROUP să vă ofere o experiență personalizată
Cu consimțământul dumneavoastră, am dori să prelucrăm și următoarele date cu caracter personal Newsletter HPLUSGROUP
• Nume și prenume – avem nevoie de aceste informații pentru a vă comunica într-un mod mai personal.
• E-mail – avem nevoie de aceste informații pentru a putea trimite newsletter-ul.
• Numar telefon - pentru confirmare comanda si marketing
Comportament online
• Datele dvs personale pentru istoria navigării sunt transmise partenerilor noștri descriși în politica de cookies. Vă rugăm consultați descrierea acestor parteneri în această pagina Politică cookies
> Ce facem cu ele
Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în cadrul companiei HPLUSGROUP situată în România. Găzduirea și stocarea datelor dumneavoastră are loc la NetDesign SRL care se află în Romania. Datele dvs personale pentru newsletter vor fi încărcate pe platforma PHP list, stocate la Netdesign SRL. Hplusroup operează livrarea newsletter-ului nostru. Politica lor de confidentialitate poate fi consultata la Politică de confidenţialitate Hplusgroup
Furnizorii de servicii cu care colaboram pentru a ne desfasura activitatea sunt:
Almivision SRL- mentenanta site web
Google Analytics – furnizor analiza trafic site
GLS Curier - furnizor servicii de curierat
> Cât timp păstrăm datele cu caracter personal
Pentru newsletter vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe durata de viață a newsletter-ului sau până când ne veți notifica că nu mai doriți să primiți newsletter-ul. După această perioadă, datele dumneavoastră personale vor fi distruse ireversibil.
Pentru comenzile din HPLUSGROUP datele dvs personale, dintre cele care sunt cuprinse în documentele financiar-contabile sau în documente care se anexează documentelor financiar-contabile, vor fi păstrate 10 ani conform dispozițiilor art. 38 din Anexa 1 la Ordinul nr. 2634/2015 privind documentele financiar-contabile, emis de Ministerul Finanțelor Publice și nu vor fi accesate în niciun alt scop decât scopul legal pentru care sunt arhivate. După 10 ani aceste date vor fi distruse.
> Care sunt drepturile dvs
Dacă aveți motive să credeți că orice date personale pe care le deținem despre dvs sunt incorecte sau incomplete, aveți dreptul să solicitați să vedeți aceste informații, să le rectificați sau să cereți să fie șterse, să solicitați restricționarea prelucrării sau să vă opuneți prelucrării și de asemenea aveți dreptul la portabilitatea datelor . Pentru exercitarea acestor drepturi va rugam sa ne contactati la dpo@hplusgroup.ro.
Dacă doriți să inaintati o plângere legată de modul în care v-am procesat datele personale, contactați responsabilul cu protecția datelor la următoarea adresa de e-mail dpo@hplusgroup.ro. Responsabilul cu protecția datelor va lua legătura cu dumneavoastră pentru a soluționa problema ridicată.
De asemenea puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal la www.dataprotection.ro și puteți depune o plângere la ei.